顾客因催促投诉被店员泼咖啡，你如何看待？

1.没有前因后果不好判断。
店员估计也做好了辞职的准备。
在外处理摩擦，我建议不要跟最底层的工作人员正面硬刚激化矛盾，要学会找他们主管，主管考虑问题会比较周全，一般不会采用极端手段处理问题。
2.这种基层服务行业一般被投诉一次一天甚至几天都白干了，估计以前也被投诉了甚至被主管骂了加上也没工资了，直接破罐破摔了
3.真不建议和底层发生冲突，她拿咖啡粉泼你，她只是损失一份3000多的工作，假设泼的不是粉而是热水，毁容是肯定的，纯亏

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